I vilken valuta visas priserna på webbplatsen?
Alla priser anges i svenska kronor (SEK).
Jag har precis lagt en beställning. När skickas den?
Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Vänligen räkna med 4–7 dagar för produktion. Den genomsnittliga leveranstiden är 15–21 dagar. Spårningsnummer uppdateras 3–5 dagar efter att din beställning har skickats. Om du inte har fått något spårningsnummer efter 7 arbetsdagar, vänligen mejla oss på info@vitanorda.com
Jag är inte nöjd med min beställning. Kan jag returnera den? Vad händer om det uppstår ett problem?
Vi erbjuder 100 % pengarna-tillbaka-garanti om produkten är defekt eller skadad. Du har 30 dagar på dig att returnera den till oss för full återbetalning. Du står själv för returfrakten. När vi har mottagit produkten återbetalar vi hela köpesumman. Vänligen inkludera ditt namn och ordernummer på returpaketet. Observera: Om ditt paket är på väg måste du vänta tills det har levererats och därefter returnera det innan återbetalning kan ske.
Kan jag avbryta min beställning?
Du kan avbryta din beställning kostnadsfritt! Avbeställningen måste göras innan varan skickas. Om varan redan har skickats, vänligen använd vårt enkla retursystem för att få full återbetalning.
Jag angav fel adress. Vad kan jag göra nu?
Om du har angett en felaktig adress eller om den fylldes i automatiskt, svara helt enkelt på din orderbekräftelse via mejl och bekräfta uppgifterna. När du har verifierat att adressen är felaktig, vänligen kontakta oss via mejl på info@vitanorda.com. Om adressen är felaktig kan vi korrigera den inom 24 timmar. Ingen återbetalning sker efter 24 timmar från det att den felaktiga adressen angavs.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden varierar eftersom vi skickar från olika logistikcenter runt om i världen. Den genomsnittliga leveranstiden är 15–25 arbetsdagar.
Jag har en obesvarad fråga. Kan ni hjälpa mig?
Självklart! Vi hjälper dig gärna. Skicka ett mejl till info@vitanorda.com. Vi får många mejl, så för att få snabbare svar ber vi dig att inkludera ditt ordernummer och beskriva problemet så tydligt som möjligt. Tack!